1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en apferrer.com es APFerrer, con domicilio en España (Península y Canarias) y correo de contacto info@apferrer.com.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos facilitados por el usuario
Se recopilan los datos que el usuario proporciona voluntariamente al rellenar formularios de contacto, reservar una sesión, suscribirse a la newsletter o solicitar información sobre un curso. Habitualmente: nombre, correo electrónico, empresa, cargo y mensaje.
2.2 Datos recopilados automáticamente
Al navegar por la web se pueden recoger datos técnicos a través de cookies y tecnologías equivalentes: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas, peticiones de información y reservas.
- Prestar los servicios de consultoría, formación y software contratados.
- Enviar comunicaciones comerciales, solo cuando el usuario lo ha consentido expresamente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de usuario.
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento del interesado para formularios, newsletter y cookies no estrictamente necesarias.
- Ejecución de contrato para prestar servicios contratados.
- Obligación legal para conservar facturas y documentos fiscales.
- Interés legítimo para medir audiencia con métricas agregadas.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, 6 años para documentación contable). La newsletter se mantiene mientras el usuario no se dé de baja.
6. Destinatarios y transferencias
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Se utilizan proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo, herramientas de reserva, analítica). Todos cuentan con garantías adecuadas y, en su caso, cláusulas tipo de la Comisión Europea para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos del usuario
Todo usuario puede ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@apferrer.com:
- Acceso a los datos personales tratados.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad a otro responsable.
- Oposición a tratamientos basados en interés legítimo.
- Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no cumple la normativa.
8. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Ninguna transmisión por internet es totalmente segura, por lo que no se garantiza un nivel de seguridad absoluto.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o operativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta misma URL, con la fecha de actualización indicada al inicio.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos, escribe a info@apferrer.com.